Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos realizada a través de la tienda en línea de Naggira, con opción de recogida en tienda física.
1. Disposiciones generales
Las siguientes condiciones aplican para los productos adquiridos a través de la tienda online de Naggira, con modalidad de recogida en tienda física.
1.1
El producto comprado será enviado a la tienda física seleccionada por el cliente al momento de realizar la compra.
1.2
El cliente será notificado sobre la disponibilidad del producto a través de WhatsApp y/o correo electrónico.
1.3
Una vez notificada la disponibilidad, el cliente contará con un plazo máximo de quince (15) días calendario para recoger su pedido.
Si el producto no es retirado dentro de este plazo, la compra se considerará desistida y se procederá con el reembolso del dinero.
2. Retiro de productos en tienda
2.1
Para reclamar el pedido, el cliente deberá presentar:
- El número de pedido, o
- Su documento de identificación.
2.2
Si el cliente desea realizar un cambio por talla o por un producto de igual o mayor valor, podrá hacerlo directamente en la tienda física.
2.3
En caso de solicitar un cambio de talla y no existir disponibilidad en tienda, el cliente podrá solicitar el envío del producto a una dirección física, asumiendo el costo del envío.
2.4
Si el cliente desea cambiar el producto por otro diferente, deberá elegir entre los productos disponibles en tienda.
Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.
3. Productos que no aplican para cambio
🔴 No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes productos, por razones de higiene:
- Ropa interior
- Leggins
- Ciclistas
- Fajas
- Vestidos de baño
- Medias
4. Devoluciones de dinero
4.1
Las tiendas físicas de Naggira no realizan devoluciones de dinero por compras efectuadas en la tienda online.
4.2
Para solicitar una devolución, el cliente deberá enviar un correo electrónico a:
Incluyendo los detalles completos de su pedido.
5. Derecho de retracto
5.1
Una vez el producto haya sido retirado de la tienda física, el derecho de retracto no aplicará.
5.2
Únicamente se permitirá el cambio por talla o por defectos de fabricación, de acuerdo con la Política General de Cambios y Garantías de Naggira.
6. Promociones vigentes
📢 Promoción: Más por Menos
- 30% de descuento en la prenda de menor valor al comprar mínimo 3 productos
- 40% de descuento en la prenda de menor valor al comprar mínimo 4 productos
- 50% de descuento en la prenda de menor valor al comprar mínimo 5 productos
Aplica para: blusas, vestidos y pijamas
Vigencia: del 22/06/2024 al 23/06/2024
Canal: exclusivamente tienda online de Naggira
🔴 Restricciones:
- No acumulable con otras promociones o descuentos
- No aplica para productos en oferta
- No aplica en tiendas físicas
📢 Promoción: Envíos Gratis por compras superiores a $150.000 COP
- Válido únicamente para compras en línea
- Aplicable en ciudades principales de Colombia
🔴 No acumulable con otras ofertas.
7. Información de contacto
Para cualquier inquietud relacionada con estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de: